ตัวแทนจำหน่าย UAZ หลอกลวงลูกค้าอย่างไร เกี่ยวกับการรับประกัน UAZ Patriot

UAZ LLC รับประกันการใช้งานยานพาหนะ UAZ โดยปราศจากปัญหาระหว่างการทำงานปกติและการบำรุงรักษาที่ผ่านการรับรอง ข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่ซึ่งสามารถระบุได้ระหว่างการใช้งานจะหมดไปภายใต้การรับประกันของผู้ผลิต หากข้อบกพร่องเกี่ยวข้องกับกรณีที่ครอบคลุมในการรับประกัน อะไหล่และส่วนประกอบทั้งหมดจะได้รับการติดตั้งโดยศูนย์บริการของตัวแทนจำหน่ายหรือสถานีบริการที่ได้รับอนุญาตของ UAZ LLC (ต่อไปนี้จะเรียกว่า ACC) โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

การรับประกันของผู้ผลิตใช้กับรถยนต์ UAZ โดยไม่คำนึงถึงสถานที่ที่ซื้อและความเกี่ยวข้องขององค์กรการค้า ความรับผิดชอบในการซ่อมและการบริการการรับประกันของ UAZ Patriot, UAZ Hunter และ UAZ Pickup นั้นถูกกำหนดให้กับตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ UAZ LLC หรือ ACC

การรับประกันของผู้ผลิตนั้นถูกต้องภายใต้การควบคุมการตรวจสอบ (การวินิจฉัย) และงานบำรุงรักษาตามปกติตามที่กำหนดและทันเวลาใน ACC ซึ่งดำเนินงานนี้ภายใต้ข้อตกลงกับ UAZ LLC

ระยะเวลารับประกันรถยนต์:

• การรับประกันบริการ UAZ Patriot, UAZ Pickup อยู่ที่ 36 เดือนหรือ 100,000 กม. แล้วแต่ระยะใดจะถึงก่อน
• บริการรับประกัน UAZ Hunter คือ 12 เดือนหรือ 30,000 กม. แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งจะถึงก่อน

ระยะเวลาการรับประกันเริ่มตั้งแต่วินาทีที่ตัวแทนจำหน่ายส่งมอบรถยนต์ให้กับผู้บริโภค

UAZ Patriot รุ่นปี 2559 ทุกรุ่นมีการรับประกันการกัดกร่อนของส่วนต่างๆ ของร่างกายเป็นระยะเวลาหนึ่ง 6 ปีหรือ 130,000 พันกิโลเมตรขึ้นอยู่กับว่ากรณีใดจะเกิดขึ้นก่อน ขึ้นอยู่กับการตรวจร่างกายเป็นประจำที่ตัวแทนจำหน่าย UAZ ตามข้อกำหนดในสมุดบริการ

มีการกำหนดระยะเวลาการรับประกันที่สั้นลงสำหรับชิ้นส่วนบางส่วน (ชิ้นส่วนคลัตช์ ปะเก็นประเภทต่างๆ (ยกเว้นปะเก็นหัว) รองเท้ายางและฝาครอบป้องกัน (ในกรณีที่ไม่มีความเสียหายทางกลไก) ชิ้นส่วนตกแต่งภายใน แบตเตอรี่ โช้คอัพ ยางช่วงล่าง องค์ประกอบ, ชุดยางยึด, ลูกปืนล้อ, เคล็ดลับพวงมาลัย, องค์ประกอบระบบไอเสีย, ที่นั่ง)

สิ่งต่อไปนี้ไม่ครอบคลุมอยู่ในการซ่อมแซมตามการรับประกันและดำเนินการโดยผู้บริโภคเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย:

• การบำรุงรักษาตามปกติ (MOT) รวมถึงวัสดุที่ใช้ระหว่างการบำรุงรักษา
• การเปลี่ยนชิ้นส่วนที่สึกหรอ (หลอดไฟ ฟิวส์ ไส้กรอง สายไฟฟ้าแรงสูง หัวฉีด หัวเทียน ฯลฯ );
• ความเสียหายและการทำงานผิดปกติที่เกิดจากการละเมิดกฎการใช้งานยานพาหนะ ได้แก่ การละเลยการบำรุงรักษาตามปกติ การใช้รถยนต์ในการแข่งขัน แรลลี่ และการแข่งขันกีฬาอื่นๆ การใช้เชื้อเพลิง น้ำมัน หรือของเหลวเติมเชื้อเพลิงที่ไม่แนะนำโดยผู้ผลิต การใช้เชื้อเพลิง น้ำมัน หรือของเหลวเติมเชื้อเพลิงที่ปนเปื้อนหรือคุณภาพต่ำ การเปลี่ยนแปลง การออกแบบหรืออุปกรณ์ของรถยนต์ที่ไม่ได้ตกลงกับ UAZ LLC
• การเปลี่ยนชิ้นส่วนที่มีการสึกหรอตามธรรมชาติ รวมถึงสายพานขับเคลื่อน ใบปัดน้ำฝน แผ่นคลัตช์ ผ้าเบรก แผ่นดิสก์ ยาง
• ความเสียหายต่องานสีตัวถังและชิ้นส่วนแชสซีอันเป็นผลจากอิทธิพลภายนอก รวมถึงผลจากผลกระทบทางกลขององค์ประกอบพื้นผิวถนน (หินบด กรวด ทราย ฯลฯ) และผลจากการสัมผัสกับสารเคมีที่ออกฤทธิ์ (เกลือ สารละลายน้ำ น้ำนมพืช ฯลฯ) ปรากฏการณ์บรรยากาศ ของเสียจากนกและสัตว์

ห้ามเปิดผนึก ฉลาก หรือสติ๊กเกอร์บนเครื่องมือวัด อุปกรณ์ไฟฟ้า ระบบฉีดน้ำมันเชื้อเพลิง และเครื่องยนต์ เนื่องจาก นี่จะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ

UAZ LLC รับประกันการใช้งานยานพาหนะ UAZ โดยปราศจากปัญหาระหว่างการทำงานปกติและการบำรุงรักษาที่ผ่านการรับรอง ข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่ซึ่งสามารถระบุได้ระหว่างการใช้งานจะหมดไปภายใต้การรับประกันของผู้ผลิต หากข้อบกพร่องเกี่ยวข้องกับกรณีที่ครอบคลุมในการรับประกัน อะไหล่และส่วนประกอบทั้งหมดจะได้รับการติดตั้งโดยศูนย์บริการของตัวแทนจำหน่ายหรือสถานีบริการที่ได้รับอนุญาตของ UAZ LLC (ต่อไปนี้จะเรียกว่า ACC) โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

การรับประกันของผู้ผลิตใช้กับรถยนต์ UAZ โดยไม่คำนึงถึงสถานที่ที่ซื้อและความเกี่ยวข้องขององค์กรการค้า ความรับผิดชอบในการซ่อมและการบริการการรับประกันของ UAZ Patriot, UAZ Hunter และ UAZ Pickup นั้นถูกกำหนดให้กับตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ UAZ LLC หรือ ACC

การรับประกันของผู้ผลิตนั้นถูกต้องภายใต้การควบคุมการตรวจสอบ (การวินิจฉัย) และงานบำรุงรักษาตามปกติตามที่กำหนดและทันเวลาใน ACC ซึ่งดำเนินงานนี้ภายใต้ข้อตกลงกับ UAZ LLC

ระยะเวลารับประกันรถยนต์:

• การรับประกันบริการ UAZ Patriot, UAZ Pickup อยู่ที่ 36 เดือนหรือ 100,000 กม. แล้วแต่ระยะใดจะถึงก่อน
• บริการรับประกัน UAZ Hunter คือ 12 เดือนหรือ 30,000 กม. แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งจะถึงก่อน

ระยะเวลาการรับประกันเริ่มตั้งแต่วินาทีที่ตัวแทนจำหน่ายส่งมอบรถยนต์ให้กับผู้บริโภค

UAZ Patriot รุ่นปี 2559 ทุกรุ่นมีการรับประกันการกัดกร่อนของส่วนต่างๆ ของร่างกายเป็นระยะเวลาหนึ่ง 6 ปีหรือ 130,000 พันกิโลเมตรขึ้นอยู่กับว่ากรณีใดจะเกิดขึ้นก่อน ขึ้นอยู่กับการตรวจร่างกายเป็นประจำที่ตัวแทนจำหน่าย UAZ ตามข้อกำหนดในสมุดบริการ

มีการกำหนดระยะเวลาการรับประกันที่สั้นลงสำหรับชิ้นส่วนบางส่วน (ชิ้นส่วนคลัตช์ ปะเก็นประเภทต่างๆ (ยกเว้นปะเก็นหัว) รองเท้ายางและฝาครอบป้องกัน (ในกรณีที่ไม่มีความเสียหายทางกลไก) ชิ้นส่วนตกแต่งภายใน แบตเตอรี่ โช้คอัพ ยางช่วงล่าง องค์ประกอบ, ชุดยางยึด, ลูกปืนล้อ, เคล็ดลับพวงมาลัย, องค์ประกอบระบบไอเสีย, ที่นั่ง)

สิ่งต่อไปนี้ไม่ครอบคลุมอยู่ในการซ่อมแซมตามการรับประกันและดำเนินการโดยผู้บริโภคเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย:

• การบำรุงรักษาตามปกติ (MOT) รวมถึงวัสดุที่ใช้ระหว่างการบำรุงรักษา
• การเปลี่ยนชิ้นส่วนที่สึกหรอ (หลอดไฟ ฟิวส์ ไส้กรอง สายไฟฟ้าแรงสูง หัวฉีด หัวเทียน ฯลฯ );
• ความเสียหายและการทำงานผิดปกติที่เกิดจากการละเมิดกฎการใช้งานยานพาหนะ ได้แก่ การละเลยการบำรุงรักษาตามปกติ การใช้รถยนต์ในการแข่งขัน แรลลี่ และการแข่งขันกีฬาอื่นๆ การใช้เชื้อเพลิง น้ำมัน หรือของเหลวเติมเชื้อเพลิงที่ไม่แนะนำโดยผู้ผลิต การใช้เชื้อเพลิง น้ำมัน หรือของเหลวเติมเชื้อเพลิงที่ปนเปื้อนหรือคุณภาพต่ำ การเปลี่ยนแปลง การออกแบบหรืออุปกรณ์ของรถยนต์ที่ไม่ได้ตกลงกับ UAZ LLC
• การเปลี่ยนชิ้นส่วนที่มีการสึกหรอตามธรรมชาติ รวมถึงสายพานขับเคลื่อน ใบปัดน้ำฝน แผ่นคลัตช์ ผ้าเบรก แผ่นดิสก์ ยาง
• ความเสียหายต่องานสีตัวถังและชิ้นส่วนแชสซีอันเป็นผลจากอิทธิพลภายนอก รวมถึงผลจากผลกระทบทางกลขององค์ประกอบพื้นผิวถนน (หินบด กรวด ทราย ฯลฯ) และผลจากการสัมผัสกับสารเคมีที่ออกฤทธิ์ (เกลือ สารละลายน้ำ น้ำนมพืช ฯลฯ) ปรากฏการณ์บรรยากาศ ของเสียจากนกและสัตว์

ห้ามเปิดผนึก ฉลาก หรือสติ๊กเกอร์บนเครื่องมือวัด อุปกรณ์ไฟฟ้า ระบบฉีดน้ำมันเชื้อเพลิง และเครื่องยนต์ เนื่องจาก นี่จะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ

คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับสถานการณ์เมื่อ Patriot วัย 4 เดือนหยุดที่ระยะทาง 2,200 กม. และไม่ได้ไปต่ออีกแล้ว ขณะขับรถ ความเร็วรอบเครื่องยนต์ลดลง การยึดเกาะถนนหายไป และไฟ "ตรวจสอบเครื่องยนต์" สว่างขึ้น - เท่านี้เราก็มาถึงแล้ว นี่คือวิธีที่เจ้าของรถเริ่มต้นเรื่องราวของเขาซึ่งเขาต้องอพยพเพื่อรับบริการ

แต่ปัญหาไม่ใช่แค่ว่ารถใหม่หยุดสตาร์ทและเคลื่อนที่เท่านั้น ปัญหาแตกต่างออกไป: ตัวแทนจำหน่ายปฏิเสธที่จะให้บริการราวกับว่าอยู่ภายใต้การรับประกัน เจ้าของไม่เพียงแต่ได้รับรถจากศูนย์เทคนิค AutoHermes (125 Varshavskoye Shosse) แล้ว เจ้าของยังได้เรียนรู้เกี่ยวกับสภาพของรถ (พนักงานขอให้ "โทรกลับพรุ่งนี้ทุกวัน") แต่ในที่สุดเขาก็พบว่าเขาจะต้อง เพื่อจ่ายค่าซ่อมเอง และเราขอย้ำอีกครั้งแม้ว่า Patriot ของเขาจะไม่มีเวลาเอาตัวรอดในการบำรุงรักษาครั้งแรกด้วยซ้ำซึ่งดำเนินการที่ 2,500 กม.

ตามทฤษฎีแล้วสิ่งนี้เป็นไปได้หากเรากำลังพูดถึงการละเมิดภาระผูกพันในการรับประกันในส่วนของผู้บริโภคซึ่งเกิดจากการใช้งานยานพาหนะที่ไม่เหมาะสม แต่สิ่งที่รายงานไม่อยู่ภายใต้คำอธิบายที่สมเหตุสมผล - ปรากฎว่า "ผู้รักชาติ" ปฏิเสธที่จะขับรถเพราะเจ้าของรถโยนเศษเหล็กเข้าไปในกระบอกสูบเครื่องยนต์!

“ความเป็นมืออาชีพ” ของกลไกของ Hermes นั้นสูงแค่ไหนหากพวกเขาไม่สามารถหาเหตุผลที่ไร้สาระไปกว่านี้ในการปฏิเสธการรับประกันได้ อย่างไรก็ตาม Andrei Ivanov หัวหน้าแผนกซ่อมระบุว่า พบเครื่องซักผ้าในเครื่องยนต์สูบหนึ่ง และอีกเครื่องหนึ่งพบเครื่องซักผ้า นั่นเป็นวิธีที่คนขับล้อเลียน “นกนางแอ่น” อันเป็นที่รักของเขา!

แต่ “กาน้ำชา” อันสุดท้ายรู้ดีว่าแม้สิ่งแปลกปลอมที่มีขนาดเล็กที่สุดเจาะเข้าไปในกระบอกสูบ มันก็จะส่งเสียงคำรามและส่งเสียงกลไกอันไม่พึงประสงค์แทบจะในทันที และมันจะจบลงด้วยการครูดที่รุนแรงที่สุดในกระบอกสูบ หลังจากนั้นเครื่องยนต์ก็ติด "ลิ่ม" วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดคือการยกเครื่องครั้งใหญ่ และแย่ที่สุดก็คือการเปลี่ยนทดแทน

อย่างไรก็ตาม AutoHermes รายงานด้วยความยินดีว่าพวกเขาถอดสลักเกลียวออกได้สำเร็จ และเครื่องยนต์ก็ทำงานเหมือนนาฬิกา คุณเพียงแค่ต้องจ่ายค่าซ่อมแซม เนื่องจากมอเตอร์ไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน และไม่ได้เปลี่ยนใหม่ ซึ่งน้อยกว่ามากหลังจากที่ถูกทำลายโดยเจตนา ในเวลาเดียวกัน เจ้าหน้าที่ทหารไม่สามารถแสดงให้เห็นบล็อกกระบอกที่ถูกบดขยี้เป็นชิ้นเล็กชิ้นน้อยได้ โดยจำกัดตัวเองอยู่เพียงภาพถ่ายที่แสดงชิ้นเหล็กที่วางอย่างระมัดระวังในกระบอกสูบที่เก่าแก่

ดูเหมือนว่าปัญหาจะถูกซ่อนอยู่ในอย่างอื่น: ตามที่ผู้เชี่ยวชาญอิสระระบุ เป็นไปได้มากว่า - . อาจเป็นไปได้ว่าความผิดพลาดในสมองทำให้เครื่องยนต์ดับ ทำให้รถเข้าสู่โหมดฉุกเฉิน บางทีพนักงานบริการอาจไม่เข้าใจสาเหตุของความล้มเหลวของหน่วยจ่ายไฟ แต่เพียงรีเซ็ตข้อผิดพลาดหรือที่แย่ที่สุดก็รีเฟรชซอฟต์แวร์ อาจเป็นไปได้ว่าพวกเขาปฏิเสธที่จะมอบ UAZ Patriot ให้กับเจ้าของโดยชอบธรรมโดยไม่ต้องชำระค่าบริการที่ให้ไว้

ตัวละครหลัก Andrei Ivanov งดแสดงความคิดเห็นในพอร์ทัล AvtoVzglyad หลังจากนั้นเราขอให้พนักงานของสำนักงานตัวแทน UAZ-Sollers อย่างเป็นทางการอย่างน้อยก็ชี้แจงสถานการณ์ (เจ้าของรถที่ตกตะลึงส่งแถลงการณ์ของเขาไปที่นั่นซึ่งเขาได้รับแจ้งว่าพวกเขาจะแจ้งให้เขาทราบถึงคำตอบไม่ช้ากว่าใน 10 วัน) . แต่พวกเขาบอกผู้สื่อข่าวของคุณว่าพวกเขาจะสามารถประเมินอย่างเป็นกลางถึงสิ่งที่เกิดขึ้นได้หลังจากที่พวกเขาเข้าใจสถานการณ์อย่างถ่องแท้แล้วเท่านั้น

แต่ประธานสมาคมผู้บริโภคอุปกรณ์ยานยนต์แห่งรัสเซีย Anton Nedzvetsky ยืนยันกับพอร์ทัล AvtoVzglyad ว่าในกรณีนี้ตัวแทนจำหน่ายละเมิดกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" และ "กฎสำหรับการให้บริการ (การปฏิบัติงาน) เพื่อการบำรุงรักษาและซ่อมแซมยานยนต์” ได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 11 เมษายน 2544 N 290 (แก้ไขเพิ่มเติมเมื่อวันที่ 23 มกราคม 2550)

หากตัวแทนจำหน่ายพิจารณาว่ากรณีนี้ไม่ครอบคลุมการรับประกัน เขาจำเป็นต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความจำเป็นในการตรวจสอบคุณภาพและยิ่งกว่านั้น เชิญเจ้าของรถให้เข้าร่วมเป็นการส่วนตัว

ในท้ายที่สุดผู้จัดการของศูนย์เทคนิคจำเป็นต้องปฏิเสธการซ่อมรถตามสมควรภายใต้กรอบข้อตกลงการรับประกันซึ่งแน่นอนว่าไม่ได้ทำในกรณีของเรา และผู้บริโภคมีสิทธิเรียกร้องการตรวจร่างกายได้

เป็นไปได้ที่จะดำเนินการซ่อมแซมแบบชำระเงินโดยได้รับความยินยอมจากผู้บริโภคโดยได้ทำข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรกับเขาเกี่ยวกับการปฏิบัติงานเหล่านี้ (ข้อ 15 ของกฎ) และไม่เผชิญหน้ากับลูกค้าด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาได้ทำไปแล้ว สมบูรณ์. เนื่องจากงานนี้ดำเนินการโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้บริโภค บนพื้นฐานของมาตรา 16 ของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค เขาจึงสามารถทำได้ หากไม่คืนรถควรติดต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจพร้อมแถลงความตามอำเภอใจ

ในขณะที่เผยแพร่ เรายังได้รับความคิดเห็นจากสำนักงานตัวแทนของแบรนด์ ซึ่งพวกเขายืนยันว่า Autogermes LLC ปฏิเสธให้ลูกค้าซ่อมแซมตามการรับประกันอย่างผิดกฎหมาย

สิ่งนี้บ่งบอกถึงการละเมิดนโยบายการรับประกันของผู้ผลิตอย่างร้ายแรง ค่าใช้จ่ายในการอพยพรถจำนวน 8,500 รูเบิลและค่าใช้จ่ายในการรับประกันจำนวน 300 รูเบิล (การวินิจฉัยการทดสอบและการชาร์จแบตเตอรี่การถอดวัตถุแปลกปลอมที่อยู่ระหว่างตัวเรือนเครื่องยนต์และหัวเผา) ได้รับการชดเชยให้กับลูกค้าอย่างเต็มที่ พนักงานของศูนย์ตัวแทนจำหน่ายถูกพักงานระหว่างรอการฝึกอบรมและการรับรองซ้ำที่ไม่ได้กำหนดไว้

ดังที่ตัวแทนอย่างเป็นทางการของ UAZ-Sollers Ekaterina Kalinskaya บอกกับพอร์ทัล AvtoVzglyad ว่า "ผู้ผลิตให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับนโยบายที่มุ่งเน้นลูกค้าของเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายดังนั้นข้อเท็จจริงของการร้องเรียนของลูกค้าแต่ละรายจึงมีผลกระทบโดยตรงต่อการรับรองศูนย์ตัวแทนจำหน่ายและ การรักษาสัญญาตัวแทนจำหน่าย”

โปรดทราบว่าความยุติธรรมได้รับชัยชนะเพียงเพราะบรรณาธิการเข้ามาแทรกแซงความขัดแย้งซ้ำแล้วซ้ำเล่า แม้ว่าสาเหตุสุดท้ายของการเสียในเวอร์ชันสุดท้ายยังคงฟังดูเหมือนเป็นความผิดพลาดในการทำงานของชุดควบคุม ให้เราเสริมในนามของเราเอง: อย่าตกหลุมพราง - นักข่าวไม่สามารถช่วยเหลือเจ้าของรถที่ถูกฉ้อโกงได้ทางร่างกาย

ภาระผูกพันในการรับประกันของศูนย์เทคนิค UAZ777 สำหรับงานที่ทำ อะไหล่ อุปกรณ์เสริม และอุปกรณ์เพิ่มเติมที่ติดตั้ง:

• ระบบกันสะเทือนและแชสซี UAZ – 2 เดือน โดยไม่จำกัดระยะทาง
• หน่วยส่งสัญญาณ UAZ เป็นของใหม่ - 6 เดือนโดยไม่มีข้อจำกัดระยะทาง
• หน่วยส่งกำลัง UAZ ซ่อมแซมหรือสร้างใหม่ – 4 เดือนโดยไม่มีข้อจำกัดระยะทาง
• เครื่องยนต์ UAZ ใหม่ – 6 เดือนโดยไม่มีการจำกัดระยะทาง
• เครื่องยนต์ UAZ (ลูกสูบ เสื้อสูบ และฝาสูบ) ปรับสภาพใหม่ - 4 เดือนโดยไม่มีข้อจำกัดระยะทาง
• การซ่อมแซมตัวถังและทาสี UAZ – 4 เดือน ไม่จำกัดระยะทาง
• เครื่องเสียงรถยนต์ ระบบกันขโมย และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ UAZ – หนึ่งปีไม่จำกัดระยะทาง
• สตาร์ทเตอร์และเครื่องกำเนิดไฟฟ้า UAZ เป็นของใหม่ - 4 เดือนโดยไม่มีการจำกัดระยะทาง
• ซ่อมแซมสตาร์ทเตอร์และเครื่องกำเนิดไฟฟ้า UAZ - 1 เดือนโดยไม่มีการจำกัดระยะทาง
• ซีลน้ำมัน UAZ – 3 เดือนโดยไม่มีข้อจำกัดระยะทาง
• การจัดตำแหน่งล้อ UAZ (การปรับมุมพวงมาลัย UAZ) – 7 วัน ไม่เกิน 100 กม.
• การซ่อมแซมและเติมเครื่องปรับอากาศ UAZ - 2 เดือนโดยไม่ จำกัด ระยะทาง
• เครื่องปรับอากาศที่ติดตั้งใน UAZ777 - 6 เดือนโดยไม่มีข้อจำกัดระยะทาง
• เทอร์โบชาร์จ* – 6 เดือนหรือ 20,000 กม.

* ก่อนตัดสินใจเกี่ยวกับการซ่อมตามการรับประกันของ TURBOMOTOR และส่วนประกอบต่างๆ ต้องมีการชันสูตรพลิกศพและต้องมีการตรวจสอบหากจำเป็น

ความผิดปกติที่เกิดจาก:

• เชื้อเพลิงคุณภาพต่ำ
• การปนเปื้อนของระบบน้ำมัน การใช้น้ำมันคุณภาพต่ำ
• การสึกหรอของกังหัน (การดูดที่ทางเข้า, น้ำมันสกปรก);
• การระเบิดทำลายชิ้นส่วนเครื่องยนต์
• เครื่องยนต์ร้อนจัด

ไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกันและไม่สามารถซ่อมแซมฟรีได้

สำหรับชิ้นส่วนและงานอื่นๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น - 6 เดือน ไม่จำกัดระยะทาง ภาระผูกพันในการรับประกันจะขึ้นอยู่กับการปฏิบัติตามกฎการใช้งานยานพาหนะที่กำหนดโดยผู้ผลิตและคู่มือการใช้งานเท่านั้น

การรับประกันใช้ไม่ได้/สูญหายเมื่อ:

• อะไหล่, อุปกรณ์เสริม อุปกรณ์ เครื่องเสียงรถยนต์ ระบบรักษาความปลอดภัย ฯลฯ ที่ลูกค้าจัดเตรียมให้ (ไม่ได้ซื้อจากเรา) ชำระค่าถอดและติดตั้งชิ้นส่วนที่ชำรุดเต็มจำนวน
• ข้อบกพร่องที่เกิดจากน้ำมันเชื้อเพลิงคุณภาพต่ำ อุบัติเหตุ
• ในกรณีที่ไม่เหมาะ (ในโอกาสแรก) การกำจัดข้อบกพร่องในการรับประกัน
• ส่วนประกอบของระบบส่งกำลัง ระบบกันสะเทือน และแชสซี รวมถึงชิ้นส่วนไฟฟ้าของยานยนต์ที่เข้าร่วมการแข่งขันกีฬาและการเอาชนะสภาพถนนออฟโรดที่รุนแรง
• บนระบบส่งกำลัง เครื่องยนต์ และระบบไฟฟ้า/อิเล็กทรอนิกส์ ที่จะตรวจพบของเหลวหรือร่องรอยของของเหลวที่เข้าไป
• บนซีลน้ำมันของกลไกการส่งกำลังเครื่องยนต์และเบรก (ไฮดรอลิก) หากพบสิ่งสกปรกพืชดินเหนียว ฯลฯ จำนวนมากในระหว่างการถอดแยกชิ้นส่วน
• บนเพลาเพลาของเพลาล้อหลังชิ้นส่วนของกระปุกเกียร์และระบบขับเคลื่อนล้อหน้าของยานพาหนะที่มีการล็อคตัวเองและบังคับเฟืองท้ายที่ติดตั้งในเพลาที่เกี่ยวข้องซึ่งไม่ได้จัดทำโดยผู้ผลิต
• ชิ้นส่วนระบบกันสะเทือนและระบบส่งกำลังของรถยนต์ "ยก"
• ข้อบกพร่องอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานผิดปกติที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงการออกแบบยานพาหนะที่ไม่ได้จัดทำโดยผู้ผลิต
• สำหรับโคมไฟ, ฟิวส์;
• สำหรับข้อบกพร่องในยางและขอบล้อที่เกิดจากความเสียหายทางกล
• การส่งมอบรถยนต์ที่สูญเสียความสามารถในการเคลื่อนที่อย่างอิสระเนื่องจากกรณีการรับประกันจะไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกันและไม่ได้รับการชำระเงิน

ข้อกำหนดและข้อจำกัดความรับผิดชอบส่วนใหญ่เขียนขึ้นเพื่อปกป้อง “กลุ่มหัวรุนแรงของผู้บริโภค”

ความล้มเหลวทั้งหมดที่เกิดจากชิ้นส่วนอะไหล่คุณภาพต่ำและข้อผิดพลาดของกลไกของเราได้รับการยอมรับอย่างไม่มีเงื่อนไขว่าอยู่ภายใต้การรับประกัน เราไม่ได้ทำงานกับหุ่นยนต์ แต่ทำงานกับคนจริงๆ และเราไม่ได้ทำชิ้นส่วนเอง

กรณีที่มีการโต้แย้งทั้งหมดจะถูกตีความเพื่อประโยชน์ของลูกค้า หากการรับประกันหมดอายุไป 3 วันที่แล้ว เคสจะอยู่ภายใต้การรับประกัน

การซ่อมแซมตามการรับประกันจะดำเนินการโดยไม่ต้องนัดหมายล่วงหน้า ถ้าพระเจ้าห้ามมีบางอย่างพัง ติดต่อเรา อย่าไปใช้บริการอื่น คุณได้ชำระเงินทุกอย่างแล้ว เราจะทำซ้ำฟรี และคุณจะได้รับโบนัสดีๆ ทำไมต้องจ่ายอีกครั้งเพื่อสิ่งเดียวกัน?

UAZ LLC รับประกันการใช้งานยานพาหนะ UAZ โดยปราศจากปัญหาระหว่างการทำงานปกติและการบำรุงรักษาที่ผ่านการรับรอง ข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่ซึ่งสามารถระบุได้ระหว่างการใช้งานจะหมดไปภายใต้การรับประกันของผู้ผลิต หากข้อบกพร่องเกี่ยวข้องกับกรณีที่ครอบคลุมในการรับประกัน อะไหล่และส่วนประกอบทั้งหมดจะได้รับการติดตั้งโดยศูนย์บริการของตัวแทนจำหน่ายหรือสถานีบริการที่ได้รับอนุญาตของ UAZ LLC (ต่อไปนี้จะเรียกว่า ACC) โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

การรับประกันของผู้ผลิตใช้กับรถยนต์ UAZ โดยไม่คำนึงถึงสถานที่ที่ซื้อและความเกี่ยวข้องขององค์กรการค้า ความรับผิดชอบในการซ่อมและการบริการการรับประกันของ UAZ Patriot, UAZ Hunter และ UAZ Pickup นั้นถูกกำหนดให้กับตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ UAZ LLC หรือ ACC

การรับประกันของผู้ผลิตนั้นถูกต้องภายใต้การควบคุมการตรวจสอบ (การวินิจฉัย) และงานบำรุงรักษาตามปกติตามที่กำหนดและทันเวลาใน ACC ซึ่งดำเนินงานนี้ภายใต้ข้อตกลงกับ UAZ LLC

ระยะเวลารับประกันรถยนต์:

• การรับประกันบริการ UAZ Patriot, UAZ Pickup อยู่ที่ 36 เดือนหรือ 100,000 กม. แล้วแต่ระยะใดจะถึงก่อน
• บริการรับประกัน UAZ Hunter คือ 12 เดือนหรือ 30,000 กม. แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งจะถึงก่อน

ระยะเวลาการรับประกันเริ่มตั้งแต่วินาทีที่ตัวแทนจำหน่ายส่งมอบรถยนต์ให้กับผู้บริโภค

UAZ Patriot รุ่นปี 2559 ทุกรุ่นมีการรับประกันการกัดกร่อนของส่วนต่างๆ ของร่างกายเป็นระยะเวลาหนึ่ง 6 ปีหรือ 130,000 พันกิโลเมตรขึ้นอยู่กับว่ากรณีใดจะเกิดขึ้นก่อน ขึ้นอยู่กับการตรวจร่างกายเป็นประจำที่ตัวแทนจำหน่าย UAZ ตามข้อกำหนดในสมุดบริการ

มีการกำหนดระยะเวลาการรับประกันที่สั้นลงสำหรับชิ้นส่วนบางส่วน (ชิ้นส่วนคลัตช์ ปะเก็นประเภทต่างๆ (ยกเว้นปะเก็นหัว) รองเท้ายางและฝาครอบป้องกัน (ในกรณีที่ไม่มีความเสียหายทางกลไก) ชิ้นส่วนตกแต่งภายใน แบตเตอรี่ โช้คอัพ ยางช่วงล่าง องค์ประกอบ, ชุดยางยึด, ลูกปืนล้อ, เคล็ดลับพวงมาลัย, องค์ประกอบระบบไอเสีย, ที่นั่ง)

สิ่งต่อไปนี้ไม่ครอบคลุมอยู่ในการซ่อมแซมตามการรับประกันและดำเนินการโดยผู้บริโภคเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย:

• การบำรุงรักษาตามปกติ (MOT) รวมถึงวัสดุที่ใช้ระหว่างการบำรุงรักษา
• การเปลี่ยนชิ้นส่วนที่สึกหรอ (หลอดไฟ ฟิวส์ ไส้กรอง สายไฟฟ้าแรงสูง หัวฉีด หัวเทียน ฯลฯ );
• ความเสียหายและการทำงานผิดปกติที่เกิดจากการละเมิดกฎการใช้งานยานพาหนะ ได้แก่ การละเลยการบำรุงรักษาตามปกติ การใช้รถยนต์ในการแข่งขัน แรลลี่ และการแข่งขันกีฬาอื่นๆ การใช้เชื้อเพลิง น้ำมัน หรือของเหลวเติมเชื้อเพลิงที่ไม่แนะนำโดยผู้ผลิต การใช้เชื้อเพลิง น้ำมัน หรือของเหลวเติมเชื้อเพลิงที่ปนเปื้อนหรือคุณภาพต่ำ การเปลี่ยนแปลง การออกแบบหรืออุปกรณ์ของรถยนต์ที่ไม่ได้ตกลงกับ UAZ LLC
• การเปลี่ยนชิ้นส่วนที่มีการสึกหรอตามธรรมชาติ รวมถึงสายพานขับเคลื่อน ใบปัดน้ำฝน แผ่นคลัตช์ ผ้าเบรก แผ่นดิสก์ ยาง
• ความเสียหายต่องานสีตัวถังและชิ้นส่วนแชสซีอันเป็นผลจากอิทธิพลภายนอก รวมถึงผลจากผลกระทบทางกลขององค์ประกอบพื้นผิวถนน (หินบด กรวด ทราย ฯลฯ) และผลจากการสัมผัสกับสารเคมีที่ออกฤทธิ์ (เกลือ สารละลายน้ำ น้ำนมพืช ฯลฯ) ปรากฏการณ์บรรยากาศ ของเสียจากนกและสัตว์

ห้ามเปิดผนึก ฉลาก หรือสติ๊กเกอร์บนเครื่องมือวัด อุปกรณ์ไฟฟ้า ระบบฉีดน้ำมันเชื้อเพลิง และเครื่องยนต์ เนื่องจาก นี่จะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ

บ้าน » ล็อค » ตัวแทนจำหน่าย UAZ หลอกลวงลูกค้าอย่างไร เกี่ยวกับการรับประกัน UAZ Patriot