Почему не продается автомобиль. Что делать, если не можете продать машину? Общение с покупателем - важный этап продажи

Если хотите продать машину по самый выгодной цене, понадобится немало сил и времени. Обычно все посредники и автоплощадки, предлагающие срочный выкуп, снижают цену на 20–30% от средней по рынку. Поэтому оптимальным вариантом при наличии хотя бы небольшого запаса времени будет самостоятельная продажа.

Шаг 1. Подготовьте машину к продаже

В первую очередь стоит позаботиться о товарном виде. Именно от него зависит, насколько быстро вы найдёте покупателя и какова будет итоговая цена. Гораздо выгоднее немного потратиться на устранение бросающихся в глаза дефектов, чем потом сбавлять цену при осмотре.

Что нужно сделать

Помойте машину. Можно , но лучше съездить на мойку.
Вымойте двигатель. Лучше за несколько недель до продажи, чтобы он успел запылиться и своим блеском не вызывал подозрений у покупателей.
Сделайте полировку кузова. Это особенно актуально для авто тёмного цвета, на которых отчётливо видно микроцарапины.
Уберитесь в салоне. Протрите пыль, отполируйте приборную панель, пропылесосьте сиденья, помойте коврики, уберите всё ненужное из бардачка, почистите пепельницу.
Наведите порядок в багажнике. Пропылесосьте, уберите весь хлам, повесьте освежитель.
Устраните неисправности, которые бросаются в глаза: перегоревшие лампы поворотников, течь тосола или стуки в подвеске.

Чего не нужно делать

Не перекрашивайте кузов. Свежая краска даже на небольших участках кузовных элементов вызовет подозрения о том, что машина побывала в ДТП. К тому же это стоит немалых денег.
Не меняйте расходники. Новому хозяину всё равно придётся сделать это самому, так что ни к чему тратиться на масло, ремни и тормозную жидкость.

Шаг 2. Выберите способ продажи

Наша цель - продать машину как можно дороже, поэтому мы не рассматриваем перекупщиков, автоплощадки и услугу трейд-ин в автосалонах. Найти покупателя при самостоятельной продаже можно несколькими способами: от объявлений в интернете и газетах до посещений авторынков. Рассмотрим каждый из них более подробно.

Объявление в интернете

Самый распространённый и эффективный способ, к которому прибегает большинство автовладельцев. Хорош тем, что можно бесплатно получить огромную аудиторию потенциальных покупателей из всех регионов страны. Разместив объявление в интернете, можно спокойно работать или заниматься своими делами, а ваша машина тем временем будет продаваться.

Вот несколько сайтов для размещения объявлений о продаже:

« Авто.ру » - самый большой и известный портал объявлений автомобильной тематики.
Drom.ru - ещё одна доска объявлений, где размещаются тысячи предложений о продаже авто.
Avito.ru - популярный сайт объявлений с обширным автомобильным разделом.

Если продаёте популярную модель авто, можно также разместить объявление о продаже в соответствующей ветке клубного форума. Аудитория там меньше, чем на порталах объявлений, зато гораздо заинтересованнее в приобретении именно вашей машины.

Хорошей стратегией будет размещение объявления сразу на нескольких площадках, чтобы расширить охват аудитории.

В этом случае можно даже составить немного отличающиеся описания и сделать разные фото. Возможно, на одном сайте покупатель не обратит внимания на машину, а на другом - заинтересуется.

Объявление прямо на машине

Простейший способ, порой не менее эффективный. Особенно если вы много ездите и часто бываете в людных местах. Достаточно купить стикер «Продам» и закрепить его на заднем стекле, вписав номер телефона и краткую информацию об авто.

Впрочем, можно даже никуда не ездить. Просто оставляйте машину на парковках у супермаркета, возле мойки или магазина автозапчастей. Покупатели смогут сразу же оценить состояние кузова и заглянуть в салон, а если заинтересуются, то сами позвонят вам. Единственный минус - придётся немного походить пешком.

Наклеить табличку «Продам» на машину можно в дополнение к основному объявлению. Даже если вы никуда, кроме работы, не ездите. Кто знает, возможно, ваш покупатель живёт в соседнем доме или работает в офисе через дорогу.

Объявление в газете

Не стоит списывать со счетов и такой, казалось бы, устаревший способ. Он может оказаться очень эффективным, если вы живёте в небольшом городе. В регионах многие люди прибегают именно к газетам, когда им нужно что-то продать или купить.

Есть немало газет вроде «Из рук в руки», «Всё для вас» с платными и бесплатными объявлениями. Текст и фото часто можно загрузить на сайт газеты, и в следующем номере их увидят тысячи потенциальных покупателей.

Авторынок

Наиболее хлопотный способ из всех представленных. И тем не менее он тоже работает. На авторынках всегда очень много народа и, если повезёт, машину можно продать почти сразу.

К минусам этого способа стоит отнести большое количество перекупщиков, жаждущих заполучить хорошую машину по минимальной цене, и необходимость оплачивать место на стоянке. За день придётся отдать порядка тысячи рублей, а иногда и больше: всё зависит от города.

Отправляясь туда, постарайтесь убрать из багажника всё лишнее: возможно, найдёте покупателя и придётся срочно оформлять сделку.

Шаг 3. Определитесь с ценой

Следующий шаг - оценить машину. Для этого нужно прошерстить объявления с похожими авто, позвонить по нескольким телефонам и пообщаться с работниками автосервиса, в котором вы обслуживаетесь. Проанализировав другие предложения, вы сможете узнать среднюю цену по рынку и, отталкиваясь от неё, выбрать свою с учётом преимуществ и недостатков вашего авто.

Даже две одинаковые машины одного года выпуска могут стоить по-разному. Всё зависит от состояния, пробега, комплектации и уймы других факторов. На итоговую стоимость влияют следующие критерии (при обсуждении цены с покупателем их можно и нужно использовать в качестве аргументов):

Модель и год выпуска. Узнайте среднюю цену на модели этого года и отталкивайтесь от неё. Чем новее машина, тем выше цена.
Пробег. Средний пробег за год - 10–15 тысяч километров. Если продаёте десятилетнюю машину с пробегом менее 100 тысяч километров, можно надбавить цену. При больших пробегах будьте готовы сделать скидку.
Комплектация. Чем больше в машине различных опций, тем дороже она стоит. Конечно, при условии, что все навороты исправно работают.
Тюнинг. А вот тюнинг практически не влияет на цену. По крайней мере, деньги, вложенные в инсталляцию аудиосистемы, антикрыльев и обвеса, вернуть вряд ли удастся. Разве что найдётся такой же ценитель.
Страна-производитель. Если авто выпускалось на нескольких заводах и конкретная сборка ценится больше, то это ещё один повод увеличить цену.
Объём двигателя и трансмиссия. Чем больше объём, тем дороже машина. Исключение составляют более удачные варианты моторов, которые ценятся выше. Автомат всегда дороже механики, хотя тут тоже всё зависит от практичности. Иногда отдают предпочтение более простой ручной КП.
Количество владельцев. Очевидно, что, если машина была в одних руках, есть шанс продать её дороже.
Наличие сервисной книжки. Поможет доказать, что автомобиль всегда своевременно обслуживался. Это хороший повод просить больше.
Состояние кузова. Важный критерий, напрямую влияющий на цену. Если всё идеально, можно смело ставить цену повыше.
Работа двигателя. Если есть какие-то проблемы, лучше сразу рассказать о них и снизить цену. Такое скрыть вряд ли получится.
Состояние салона. Это первое, на что обращают внимание. Ухоженный, непрокуренный салон - отличный повод поторговаться за большую цену.
Состояние подвески. Скрыть дефекты не выйдет. Так что, если есть недочёты, лучше не умалчивать о них и сделать небольшую скидку.
Диски и шины. Хорошие легкосплавные диски не только делают авто привлекательнее, но и поднимают его цену. То же самое с запасным комплектом шин.
Условия эксплуатации и хранения. Бережно эксплуатировавшийся и хорошо сохранившийся автомобиль будет стоить дороже. Если ваш именно такой, не стесняйтесь говорить об этом.

Шаг 4. Составьте объявление

После оценки состояния, выявления всех сильных и слабых сторон вашего авто можно приступать к составлению объявления. Главное правило - говорить только правду.

Не надо приукрашивать реальность или давить на жалость, рассказывая истории о переезде в другую страну или сборе денег на лечение. Даже если это правда, она будет выглядеть жалко и только оттолкнёт покупателей.

Обойдитесь без шаблонных и не несущих никакой информации фраз вроде «Машина - огонь, всё обслужено, вложений не требует. Сел и поехал». Они раздражают и настораживают. Если не хотите вдаваться в подробности, то просто перечислите характеристики, комплектацию, заменённые детали, наличие бонусов и укажите цену. Также не забудьте отметить, готовы ли вы торговаться.

Чек-лист для составления правильного объявления

Базовая информация: модель, тип кузова, год выпуска, цвет, объём двигателя, тип трансмиссии, пробег. В объявлениях на сайтах всё это выбирается из готовой формы.
Комплектация. Указывайте все опции и дополнительное оборудование (кожаный салон, климат-контроль, электропривод зеркал, подогрев сидений, аудиоподготовка, подушки безопасности).
Заменённые детали. Перечень работ и заменённых узлов за последние год-два. Указывайте всё, кроме расходников. Если возраст машины менее трёх лет, лучше этот пункт пропустить.
Бонусы и подарки: комплект шин, коврики, инструменты. Описывайте всё, что отдаётся с машиной в придачу.
Цена и контакты. Обязательно укажите часы, в которые вы доступны, и напишите, уместен ли торг.

Какими должны быть фото машины

Помимо толкового описания, нужно сделать качественные фото. Они даже важнее текста, ведь их покупатель видит в первую очередь и от их привлекательности зависит, откроет ли человек ваше объявление или будет листать дальше.

Можно обойтись смартфоном, но лучше поискать у знакомых хорошую камеру. Снимите авто со всех сторон, выбрав наиболее удачный ракурс, сделайте пару крупных планов на колёсных арках и порогах, а также уделите внимание моторному отсеку и багажнику. В салоне нужно снимать общий план, приборную панель, задние сиденья и потолок. Вообще, чем больше фото, тем лучше.

Если машина долго не продаётся, старайтесь почаще обновлять описание и заново публиковать объявление с новыми фото, чтобы привлечь внимание покупателей.

При этом все снимки должны быть свежими и обязательно соответствовать сезону. Если на дворе лето, ни в коем случае не выставляйте фото, на которых виднеется снег, какими бы удачными они ни были.

Важно также место съёмки и задний фон. Больше доверия вызовут снимки во дворе дома, чем где-нибудь на заправке.

Шаг 5. Правильно общайтесь и торгуйтесь с покупателями

Итак, мы дошли до самого интересного и сложного этапа. Объявление заинтересовало покупателей, и они начинают звонить, торговаться и договариваться о встрече. Как себя вести, что говорить, что стоит и не стоит делать? Давайте разбираться.

Какой бы способ продажи вы ни выбрали, для связи придётся указать номер телефона. Поэтому желательно купить новую сим-карту. Так не надо будет светить личный номер, а после продажи машины не придётся отвечать на звонки опоздавших покупателей.

В первую очередь надо быть и разговаривать вежливо, но строго. Если покажете растерянность, есть риск, что покупатель откажется иметь с вами дело, приняв её за скрытность, или же, наоборот, будет действовать нахрапом и навяжет собственные условия.

Заранее подготовьтесь и отвечайте на вопросы коротко и по сути, без лирических отступлений, которые могут вызвать у покупателя подозрения.

Если позвонившего интересует только цена, то это перекупщик, которого лучше сразу вежливо отшить. Он будет нагло торговаться и в любом случае за предложенную вами цену машину не купит.

Старайтесь подстроиться под покупателя при выборе места встречи и соглашайтесь на проверку машины в автосервисе, если он возьмёт на себя все расходы по диагностике.

При встрече не стоит без конца болтать, расхваливая машину. Сначала дайте покупателю спокойно рассмотреть авто. Когда у него появятся вопросы, он задаст их сам.

Не пускайте покупателя за руль, а лучше прокатите его сами.

Во время тест-драйва не стоит лихачить, показывая возможности авто. По закону подлости попадётесь полицейским или в машине что-то сломается.

Если покупателю всё понравилось и он согласен на сделку, обязательно берите задаток. Не поддавайтесь ни на какие уговоры придержать авто, а если человек отказывается давать задаток, то разворачивайтесь и уезжайте.

Шаг 6. Оформите сделку

Ещё с 2013 года в России можно совершать сделку без снятия машины с учёта. Никаких транзитных номеров: старый регистрационный знак остаётся на машине, если только вы не хотите оставить его себе.

По новым правилам договор купли-продажи можно составить от руки или заполнить распечатанный бланк. Заверять его у нотариуса не нужно.

Обязательно проверяйте деньги на подлинность в банке. Можно просто внести их на свой счёт, и тогда сотрудник банка проверит всё бесплатно.

Для оформления понадобится лишь ПТС, свидетельство о регистрации автомобиля, а также паспорта продавца и покупателя. Регистрационные данные вписываются в соответствующие поля договора, после чего покупатель рассчитывается с продавцом и получает ПТС и договор купли-продажи. Желательно ещё взять с покупателя расписку, в которой будет указано, что он не имеет никаких претензий, а вы получили деньги за авто.

После этого покупатель обязан в течение десяти дней явиться с документами в ГИБДД и оформить машину на себя. Поскольку в течение этого срока хозяином авто всё ещё являетесь вы и все возможные штрафы придут на ваше имя, лучше указать в договоре не только дату, но и время продажи. Это может пригодиться для обжалования штрафов. По этой же причине никогда не соглашайтесь на продажу по доверенности.

Если при продаже ваш полис ОСАГО ещё действует, можно обратиться в страховую компанию, расторгнуть договор и получить часть денег за неиспользованный период.

Чего не стоит делать при продаже

Не обманывайте покупателя, умалчивая о поломках или приукрашивая возможности авто. Скорее всего, ваша ложь в итоге вскроется и приведёт к неприятным последствиям.
Никогда не продавайте машину родственникам и друзьям. У вас обязательно попросят скидку, а при возникновении проблем придут к вам жаловаться - и дружеским отношениям придёт конец. Исключение - если вы уверены в машине и родственниках на 100%.
Не соглашайтесь на продажу машины в рассрочку. Лучше подождите покупателя с деньгами или посоветуйте где-нибудь занять недостающую сумму, если уж так приглянулась машина.

Время, когда за Опелями и Фордами выстраивалась очередь, давно прошло. Сегодня хорошо продаются ликвидные бюджетные марки с недорогими комплектующими и низким расходом топлива. Если у вас именно такая машина — проблем быть не должно.

Продажа этих авто может незначительно затянуться:

Ford Focus;
Opel Astra;
Нyundai Santa Fe;

Также авто с большим объемом и мощностью уже не так популярны из-за высокого расхода топлива и большого налог. Единственный вариант ускорить процесс продажи — терпеливо снижать цену.

Ремонтируйте долго и тщательно, до безупречного результата. Но если понимаете, что овчинка не стоит выделки — сдавайте перекупу или в салон.

Почему не продается машина через автосалон

Есть авто плохо продается даже в салоне, причин несколько:

продавец катается сам;
продавец дал покататься другу;
у салона есть более ликвидные модели.

Важно — если машина долго стоит в салоне, потенциальные покупатели начинают относиться к ней с подозрением. Не самый лучший, но все же способ — попробуйте поменять салон (подальше от первого).

Год выпуска, цена

Рынок диктует цену — это правило игнорировать нельзя. Промониторьте машины с выпуском на год моложе и на год старше вашей. Найдите среднеарифметическое — и поставьте цену. Если предложили среднюю разумную стоимость, но никто не интересуется, возможно, дело в:

сезоне (были праздники);
смене курса валют;
ввозе большого количества б/у авто такой же марки (еще раз просмотрите сайты).

Варианта решения два:

ждите
снижайте цену

Состояние узлов

К сожалению, встречают по одежде. Автомобиль с безупречной «начинкой» и битым кузовом возьмут дешевле чем авто с раздолбанными движком и подвеской, но блестящим экстерьером.

Нужен совет? Еще раз перечитайте абзац о предпродажной подготовке.

Пробег

Норма — 30-40 тысяч километров за год езды. Отматывать бессмысленно — можно проверить по сервисным документам. Идеальный вариант — хранить все отчеты ТО и регламентных работ. Если продаете машину с очень большим пробегом — придется делать скидку.

Объявление

Автомобилисты, которые пренебрегают написанием убедительных емких объявлений, продают машины дольше. Не стоит думать примерно так: «Да что там можно написать. Люди не дураки, и так все знают. Кому нужно — купят. А кому не нужно — убеждать бесполезно». Важно привлечь и удержать внимание потенциального покупателя. Лучшие способы сделать это при продаже авто:

разместить интересные фотографии с удачных ракурсов;
честно и подробно описать состояние (кот в мешке никому не нужен);
написать, за что лично вы полюбили машину;
окончить объявление предложением позвонить или написать письмо.

Не существует авто, которые продаются долго без объективной причины. Задача продавца — найти и устранить проблему. Если неуверены или сомневаетесь, используйте метод проб и ошибок. Переходите к тактике снижения цены в последнюю очередь — вы достойны хороших денег.

Год назад мы с другом купили машину с рук за 160 тысяч рублей. Пробили ее по всем справочникам - все было нормально.

Мы не стали проверять машину перед покупкой в сервисе. Продавец сказал, что двигатель недавно менял, нужно только поменять масло. Договор на продажу уже был подписан его женой, а сама она на сделку якобы не смогла приехать. Копию паспорта жены продавец показал.

Через пару дней мой друг начал проверять техническое состояние в сервисе. Оказалось, что двигатель нужно менять, а вин-номер поврежден. Мы позвонили продавцу и попросили совершить возврат, после чего он пропал.

Мы решили не ставить машину на учет, так как были уверены, что сможем ее вернуть. Начали искать концы, нашли по документам девушку-продавца, позвонили. Оказалось, она продала машину 2 года назад, кому - не помнит, потом ей начали приходить штрафы, и она подала жалобу в полицию. Машине присвоили статус «Запрет на регистрацию».

Прошел год. Возвращать машину некому, продать не можем. За это время у нее сел аккумулятор, так что мы даже не можем ее открыть. Меня не покидает ощущение, что с машиной все-таки можно что-то сделать: продать ее, сдать на металлолом, продать на запчасти. Сейчас это мусор, который занимает парковочное место двора, а я так не хочу. Скажите, что мы можем сделать?

Светлана

Светлана, скажу сразу: консультировать по вопросам технического состояния автомашины, основываясь на вашем письме, очень сложно. Тут лучше обратиться к специалистам по ремонту. Если на одной станции техобслуживания вам сказали, что двигатель подлежит замене, на другой вполне могут взяться за его ремонт. Так же можно решить вопрос вскрытия двери - но не зная даже марки автомобиля, сделать это невозможно.

Дмитрий Сергеев

специалист по безопасности

Замена двигателя - это не диагноз. Если механик на СТО после вашего короткого рассказа, не глядя на машину, говорит о срочной замене двигателя - больше к нему не обращайтесь, лучше поищите другого мастера. Специалист сначала проводит диагностику, выявляет неисправности и только после этого предлагает вам на выбор ремонт или замену агрегата в сборе.

Машину можно продать или подарить

А вот по особенностям постановки на учет и права собственности на автотранспорт я поясню. Ваша машина - это далеко не кусок металлолома, который стоит во дворе и занимает место. Несмотря на то, что она не поставлена на учет в ГИБДД , вы можете ее продать или оформить на свое имя.

Никаких ограничений на совершение сделок купли-продажи вашей машины не существует. Даже установленный в ГИБДД запрет на совершение регистрационных действий не означает, что вы ничего не можете с ней сделать.

Собственником вы становитесь с момента подписания договора купли-продажи. Как только подписали, можете дальше распоряжаться принадлежащим вам имуществом: перепродавать, дарить, разбирать на запчасти. Для подтверждения законности этих действий у вас должен быть на руках договор купли-продажи автомобиля.

Но ездить на машине без регистрации нельзя

Единственное ограничение - вы не можете ездить на машине, поскольку 10 дней с момента подписания договора купли-продажи уже прошли. Этот запрет предусмотрен статьей 19.22 КоАП , которая устанавливает размеры штрафов за нарушение сроков постановки авто на учет. Физическое лицо могут оштрафовать на сумму 1500-2000 рублей , должностных лиц - на 2-3 тысячи, а организацию - на 10 тысяч.

А если вы управляете машиной, не поставленной на учет, то ответственность наступает по статье 12.1 КоАП. При первом нарушении - штраф от 500 до 800 рублей, при повторном - от 5 тысяч до лишения права управления на срок 1-3 месяца.

Ваша ошибка в том, что вы не подали заявление о постановке на учет. Вы бы, возможно, получили отказ, но и оштрафовать вас в такой ситуации было бы нельзя: вы же выполнили все требования закона. Впрочем, никакой катастрофы в этом нет. Если вы придете регистрировать машину, вам просто выпишут штраф на 500 рублей, а после оплаты - поставят машину на учет.

Что делать дальше?

Первый вариант: продать машину как есть, без регистрации в ГИБДД . С точки зрения закона вы - собственник. Спрос на такие машины есть: авторазборки скупают их на запчасти, а перекупщики ставят на учет и перепродают по более высокой цене.

Вам понадобятся:

Свидетельство о регистрации транспортного средства.
Паспорт транспортного средства.
Договор купли-продажи, подтверждающий, что вы приобрели машину законным путем.
Новый договор купли-продажи, на следующего владельца.

Машину можно продавать без регистрации в ГИБДД сколько угодно раз, главное - чтобы у каждого последующего владельца были на руках все предыдущие договоры купли-продажи. Если хотя бы одного договора не окажется - законность сделки под вопросом.

Продавать машину вы спокойно можете через «Авито» или Drom.ru. В договоре желательно указать все имеющиеся ограничения, чтобы последующий владелец не смог предъявить к вам претензий.

Отсутствие регистрации автомобиля в ГИБДД не освобождает вас от уплаты транспортного налога за период владения.

Плюс подобного пути - не надо бегать по инстанциям. Минус - цена таких машин всегда намного ниже рыночной.

Второй вариант действий: самому поставить автомобиль на учет и продать его уже по рыночной цене, либо отремонтировать и использовать самостоятельно.

Прежде чем приступать к самостоятельной постановке на учет, вам стоит выяснить позицию предыдущей хозяйки машины. Вы пишете, что она продала машину по договору купли-продажи два года назад человеку, паспортных данных которого она не знает. Этот человек ездил на машине сам, ему выписывали штрафы, но срок регистрации он пропустил. Чтобы продать машину вам, ему требовался договор купли-продажи без указания даты - ее дописали на месте другой рукой и другой ручкой.

Часто встречаются ситуации, когда перекупщик пишет договор купли-продажи автомобиля сам, а подпись владельца подделывает. Такой договор не имеет юридической силы. Бывшая хозяйка может оспорить его и попытаться вернуть машину себе.

Вы пишете, что в ГИБДД машине присвоен статус «Запрет на совершение регистрационных действий». До постановки на учет желательно выяснить, с чем он связан. Проверить штрафы можно через сервис Тинькофф-банка.

Запрет на совершение регистрационных действий может быть связан не только с нарушениями ПДД . Хозяйка могла задолжать банку по кредиту. В отношении нее могли вести исполнительное производство. В подобных случаях судебные приставы имеют право обратить взыскание на имущество должника - в том числе и на автомобиль.

В такой ситуации решать вопросы с собственностью должника вам, скорее всего, придется в суде. Проверить долги предыдущего хозяина можно в базе судебных приставов.

А что с вин-номером?

Вы пишете, что на машине поврежден вин-номер. Если сотрудники полиции посчитают, что он поврежден умышленно, они имеют право отказать в регистрации. Если номер поврежден в результате естественного износа, коррозии, ремонта или после хищения автомобиля - машину на учет поставят.

В итоге

Если вы готовы продавать машину по цене заведомо ниже рыночной, обратитесь к перекупщикам, разместите объявления о купле-продаже на соответствующих сайтах. Когда найдется покупатель, в договоре купли-продажи укажите все проблемные моменты: поврежденный вин-номер, технические неисправности и действующий запрет на регистрацию.
Оцените, целесообразно ли ставить автомобиль на учет своими силами. Проверьте ее на наличие штрафов, судебных ограничений и посчитайте, не превышает ли сумма взысканий стоимость автомобиля. Если превышает - действуйте, как описано в п. 1.
Свяжитесь с предыдущей хозяйкой и выясните, будет ли она претендовать на возврат автомобиля или все-таки готова идти с вами на контакт.
Оформите полис ОСАГО : без него автомобиль на учет не поставят.
Обратитесь с заявлением о постановке на учет в ГИБДД . Будьте готовы оплатить штраф за нарушение сроков постановки на учет.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите: [email protected]. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Вторичный рынок автомобилей сегодня достаточно сложный. С одной стороны, более 70% регистраций в ГИБДД в определенные месяца приходятся именно на б/у транспорт. Но с другой стороны, есть десятки тысяч машин, которые месяцами стоят на продаже и не находят своего покупателя. Почему одним удается продать авто за несколько минут, только выложив объявление в интернет, а другие месяцами ждут своего покупателя? Порой даже эти самые месяцы проходят и не приносят желаемого результата. Причин может быть очень много, и часто они скрываются не в машине, а в психологии продавца. Общение с клиентами по телефону или при встрече играет огромную роль в продаже. Покупатель подержанной машины практически всегда очень осторожен, он понимает все сложности и риски приобретения и никогда не отдаст деньги, если почувствует хоть тень сомнения. Часто при возникновении этого сомнения начинаются поездки по различным СТО и мастерам, где раскрывается целый букет мелких неприятностей.

Так продать машину становится еще сложнее. А сложность заключается в том, что клиент начинает просить огромные скидки, так как видит определенные риски в покупке машины. Общаться же так, чтобы этих рисков не было видно, - это целое искусство продаж. И у многих владельцев автомобилей такого искусства просто нет. Но научиться продавать в случае с машинами несложно. Для этого достаточно понимать задачи и настрой покупателя, вникнуть в его ситуацию и выстроить разговор с позиции его выгоды. Конечно, не нужно напрямую говорить ему о преимуществах покупки вашей машины. Сегодня мы поговорим о том, как подготовить автомобиль к продаже, как лучше разговаривать с покупателем, а также где вообще сегодня продаются авто лучше всего. Этот материал поможет вам быстрее реализовать транспорт и выручить за него больше денег.

Готовим автомобиль - важно не переусердствовать

Предпродажная подготовка очень многими продавцами воспринимается превратно. Часто автомобилисты заказывают полный комплекс сервиса, переплачивают за очень дорогую полировку, химчистку салона или даже замену обивочных тканей. Это не обязательно, а иногда даже вредно для продажи. Покупатель увидит, что машина тщательно готовилась, и подумает, что вы пытаетесь скрыть недостатки транспорта. Такая подготовка часто вредна для быстрой продажи. А вот разумный комплекс подготовительных работ не повредит:

стоит отвезти авто на мойку и произвести комплекс работ перед тем, как делать фотографии для объявлений или оказывать транспорт потенциальному новому владельцу (мойка и пылесос);
пластики в салоне можно натереть специальными средствами, чтобы создать приятный внешний вид и запах в интерьере, а некоторые недорогие детали интерьера можно и поменять на новые;
самые изношенные элементы кузова стоит также отремонтировать, что не создавался вид неухоженного автомобиля, часто можно найти бюджетные способы скрыть различные недостатки;
ржавчину на кузове лучше устранить, на простом сервисе это не будет стоить дорого, а вот при обнаружении коррозии покупатель может запросить огромную скидку с вашей стоимости;
по подвеске важно устранить очевидные проблемы, такие как стуки сайлентблоков или неполадки тормозной системы, так как во время тестовой поездки покупатель все услышит.

Подготовку следует сконцентрировать на функциональных деталях, а также немного на внешности вашей машины. Если переусердствовать с декоративной подготовкой, то знающий и опытный человек будет обходить ваше авто стороной. Если же продавать машину в слое грязи и в неухоженном виде, большинство покупателей на первой эмоции решат не брать ваш транспорт. Потом будет крайне сложно переубедить их в том, что предложение хорошее.

Размещение объявлений - интернет продает быстрее

Часто владельцы транспортных средств по привычке едут на автомобильные рынке, клеят на стекла таблички с номерами телефонов и надписью «Продам». Но на деле подобные методы позволяют только вдоволь наговориться с зеваками, которые не собираются в реальности отдавать свои деньги. Они расспросят у вас все и даже начнут торговаться, но в итоге только займут ваше время. Единственный продающий инструмент сегодня - это интернет. В составлении объявлений есть несколько правил:

Простота. Не нужно стараться описать совершенно все детали автомобиля, включая его недостатки, в объявлении. Укажите основные достоинства и оставьте самое вкусное на встречу с клиентом.
Связь. Указывайте несколько каналов связи, чтобы все могли связаться с вами. Это может быть телефон, электронная почта, Viber и WhatsApp и прочие приложения и каналы общения, вплоть до социальных сетей.
Фото. Оптимальное количество фотографий - 10-12. Меньше часто не раскрывают основные особенности, а больше все равно не досматриваются до конца, так что остановитесь на этом количестве.
Цена. Ценник не нужно задирать до небес, но и делать его низким не стоит. Выберите золотую середину, около 10% оставьте на возможность торга, так как без этого в нашей стране никуда.
Время размещения. Обновляйте ваше объявление регулярно, насколько это позволяет сервис. Так вы будете поддерживать нужное количество просмотров и найдете своего покупателя.

Многие рекомендуют пользоваться платными услугами сервисов по подаче автомобильных объявлений. Но это не всегда помогает. Опытные покупатели отлично знают, что такими функциями часто пользуются перекупщики, так что от платных объявлений они переходят к бесплатным и выбирают авто среди реальных владельцев. Но иногда использовать платные возможности для поднятия вашего объявления в ТОП будет уместно. Следует разумно пользоваться данным функционалом.

Общение с покупателем - важный этап продажи

Общаться с потенциальным клиентом по телефону сложнее, чем в переписке. Вы можете обдумать свой ответ, если разговариваете в мессенджере или по почте. Поэтому сегодня многие предпочитают использовать различные программы и соцсети для подобных продаж. Но покупателю наоборот удобнее разговаривать по телефону, так он получает информацию быстрее и часто может задать много уточняющих вопросов. Существует несколько правил продажи автомобиля по телефону, которые стоит помнить:

не отвечайте полностью на все вопросы, иначе вы представите машину в довольно мрачном свете, так как все недостатки у вас потенциальный клиент выудит без особых трудностей;
старайтесь назначить встречу, не обсуждайте много деталей по машине в телефонном разговоре, иначе клиент даже не испытает эмоций при непосредственном осмотре транспортного средства;
почувствуйте свою значимость - человек звонит вам по той причине, что ему нужен автомобиль, а у вас он есть, в этой сделке все равны, нет необходимости ставить себя ниже покупателя;
не торгуйтесь по телефону, это самый плохой вариант торга для неподготовленного человека, так что при попытке торговаться просто назначайте встречу в удобное время и в удобном месте;
не говорите о недостатках - можно мельком упомянуть о них, если проблемы в авто серьезные, но все основные разговоры об этом нужно вести только при встрече с покупателем.

Всегда заманивайте позвонившего вам человека на личную встречу. Никогда не отказывайте в дополнительных фотографиях. Если вы говорите с человеком с другого города, лучше рассказать ему больше о транспорте и не приукрашать состояние авто. Иначе после длительного пути покупатель будет разочарован. Подготовьте машину к визиту клиента, сделайте так, чтобы первое впечатление было на самом деле положительным. Это сыграет большую роль в окончательной продаже транспорта.

Как торговаться и получить нужную сумму денег?

Торги - отдельная тема при продаже подержанной машины. Сегодня на рынке вы можете встретить тысячи перекупщиков, которые мечтают купить вашу машину за копейки. Обычно схема традиционная. Вы отправляетесь на СТО, которое выбрал покупатель, мастер находит десятки поломок, покупатель требует огромную скидку на их устранение. Поэтому перед продажей авто важно выполнить диагностику, чтобы иметь все козыри в рукавах. Удержать сумму на нужной плане можно с помощью таких хитростей:

знайте, что у каждой машины есть рыночная стоимость - это средняя цена от первых 50 объявлений в поиске на основных крупных сайтах по продаже машин минус 10%, это идеальная стоимость;
ниже рыночной цены продавать стоит только в том случае, если вы очень спешите, вам срочно нужны деньги, а покупателей больше нет, никто не звонит, тут придется соглашаться на все;
скидку можно делать на реальные неполадки, о которых вы знаете, а придуманные поломки на каком-то неизвестном сервисе ни о чем не говорят, так что не стоит сильно верить покупателю;
различайте перекупщика - он действует без эмоций, чисто прагматично, делает предложение с самой низкой стоимостью и совсем не хочет повышать ее даже на пару тысяч рублей;
уверенно стойте на своем, покажите покупателю историю с торгами под вашим объявлением, если там есть предложения цены выше, чем вы обсуждаете с ним при встрече и осмотре.

Существует много методов отсечь покупателей, которые хотят за бесценок купить вашу машину. К примеру, под своим объявлением с чужого аккаунта можно предложить торг на 15% ниже запрашиваемой цены, а затем самостоятельно отклонить его. Это сразу же покажет всем пользователям сайта, что вы не готовы отдавать машину за копейки. Это хитрость, но она реально помогает отсеять ненужные звонки и нелепые предложения от сервисов автовыкупа.

Предлагаем посмотреть видео о том, как продать автомобиль быстрее:

Подводим итоги

Важно найти рыночную стоимость вашего транспортного средства. Для этого достаточно исследовать рынок, получить информацию о реальных расценках и сразу же выставить определенный ценник на ваше авто с учетом его недостатков и достоинств. Если же долгое время у вас не будет клиентов, не обязательно отдавать машину за бесценок. Можно попробовать другие методы продажи, такие как трейд-ин в салоне, продажа автоплощадкам и даже ломбардам. Часто они предлагают более или менее разумную стоимость. Сервисы автвыкупа постоянно конкурируют между собой, поэтому часто в процессе покупки они могут предложить до 90-95% от рыночной цены машины. Это гораздо выгоднее, чем продавать частному перекупщику за половину стоимости.

Обратите внимание и на то, в каком состоянии ваша машина. У покупателя будет намного больше желания торговаться, если транспорт не в очень хорошем состоянии, его внешний вид только отпугивает. В таком случае клиент не сможет получить положительные эмоции при осмотре, включится прагматичный подбор машины, а это для покупателя не всегда выгодно. Если вы уверены в отличном состоянии автомобиля, то и торговаться сможете гораздо увереннее. Перед продажей стоит провести определенную диагностику и выяснить все неполадки, которые могут потребовать устранения или скидки для будущего владельца. А какие хитрости вы использовали, чтобы быстрее продать вашу машину?

Как выгодно и срочно продать автомобиль и быстро получить деньги за машину? Какие документы необходимы для продажи авто? Как новичку правильно продать машину?

Здравствуйте, уважаемые читатели! С вами Дмитрий Шапошников.

И у меня тоже есть машина. А если бы мне её нужно было быстро продать? - однажды подумал я. Как бы я действовал? Наклеил объявление на заднее стекло? Погнал на авторынок? Продавал через специальные сайты? Не такое это уж и простое дело, подумалось мне.

Тем более что мой ниссанчик хоть и в прекрасной форме, но уже в достаточно зрелом возрасте. В итоге я перечитал уйму статей, пересмотрел десяток форумов, посвященных автомобилям, обсудил все это с друзьями – набрался знаний и опыта, которыми сегодня буду делиться с вами.

Я расскажу вам также и о своем опыте, порадую историями из жизни. Прочитав всё внимательно, вы сможете продать свой автомобиль быстро и по хорошей цене!

Вперед, друзья!

1. Что нужно знать, чтобы быстро продать автомобиль

Среди моих знакомых есть такие, которые и не думали продавать автомобиль самостоятельно. Одни обращались в салоны – пользовались услугой «срочный выкуп». Другие действовали через перекупов. Не сказал бы, что это хорошие способы. Все-таки потери в деньгах велики.

Как правило посредники снижают цены на 20-30%. Только представьте себе: авто, которое на рынке вы могли бы продать за 300 000 рублей, к ним попадет за 200 тысяч. Разница – 100 000 рублей ! Но если машину надо продать очень срочно – это действенный вариант. И если он вас устраивает, можете дальше не читать эту статью.

Для всех остальных несколько общих советов:

Во-первых , на скорость продажи влияет сезон. Люди так и говорят: продавать надо весной, а покупать – зимой. Лето – мертвая пора. Все на дачах, в отпусках, делают ремонты. Им не до сделок. Более-менее идут продажи осенью – сразу же после лета и до ноября. Но цены в эту пору снижаются – на 5-10%. Мой совет – выгодно продать машину весной.
Во-вторых , не обманывайте покупателя. Не скручивайте пробег, и если авто побывало в аварии не клянитесь: «не бит, не крашен». Вранье – оно всегда вылезет наружу.
В-третьих , не оформляйте продажу машины в рассрочку. Вы не кредитный отдел, чтобы маяться такой ерундой. Не хватает денег – пусть идут в банк, берут взаймы у друзей и так далее.

Мой бывший начальник рассказывал как-то историю. Решил он поменять свой старый «Пассат» на что-то более представительное. Объявление разместил в Интернете. Поставил непугающую цену – такую же, как и у других.

Прошла неделя – звонков нет. Он снизил сумму буквально на 2-3%. Но люди не звонили. Потом еще чуть снизил и еще. Надо сказать, что начальник как раз в те годы хорошо поднялся – деньги на новую марку у него были. А свой авто он сбывал только лишь потому, что ставить его было некуда.

Но вернемся к истории о том, как правильно продать автомобиль. Начальник ринулся в наступление. Снизил цену в два раза. «Пассат» теперь стоил, как и разбитые «товарищи», продающиеся на запчасти. И звонки пошли! Он рассказывал, что в первые 15 минут после публикации ему позвонили пять человек! И первые вопросы у них были: «Не ошибся, браток? Чего так дешево?»

Среди покупателей возникла конкуренция. Мужики начали торговаться вверх – то есть не понижали, а повышали цену. Начальник, не будь дураком, всем звонившим говорил – мне уже пообещали на 3, 5, 8 тысяч больше. Многих неожиданное повышение цены не останавливало – и они накидывали еще 2-3 тысячи. Продал он пассат за цену, чуть ниже рыночной.

Говорил, что разница небольшая была: «продешевил» он тысяч на 20.

Вот такая история.

Я не агитирую идти ва-банк, играть на повышении и понижении цены. Я рассказал вам эту историю, так как надеюсь, что она вдохновит вас на быструю и выгодную продажу машины вот таким методом аукциона на повышение цены через Интернет.

2. Сколько стоит мой автомобиль – как продать авто дороже: 20 объективных критериев стоимости машины

Как мы обычно определяем цену на авто? Все просто. Посмотрели объявления о продаже похожих марок, сравнили год выпуска, состояние. Слегка снизили цену, чтобы скорее купили. Именно так делают все мои родственники, друзья и знакомые.

Я бы не сказал, что этот способ плох. Но он недостаточен. Не оценивайте авто поверхностно. Внимательно проанализируйте все его достоинства и недостатки. А поможет вам в этом моя подборка объективных критериев стоимости авто.

1) Марка и модель

Ни один перекуп не поставит цену ниже, чем у других продавцов. И дело здесь не в желании «урвать побольше». Заниженная цена вызывает подозрение: вдруг машина побывала в аварии или даже была угнана?

Начинайте отсчет от среднерыночной цены за свою марку и модель. Например, в одном месте БМВ 750 отдают за 230 тысяч, в другом – за 280, в третьем – за 310 тысяч рублей. Средняя цена: 270 000 руб. От нее и отталкиваемся.

2) Год выпуска

Пройдитесь по объявлениям – посмотрите, сколько стоит автомобиль в зависимости от года выпуска. Тут действуют по простому правилу – чем год выпуска выше, тем оценивают авто дороже.

А сейчас немного хитрости. Аббревиатура Г.В. означает «год выпуска». А как расшифровываются символы Г.Э.? Это означает «год эксплуатации». Продавцы частенько «запутывают» покупателей: пишут г.э. вместо г.в.

Так они искусственно слегка уменьшают возраст авто, делая его более привлекательным. И продавец не обманывает. Сошла с конвейера в 2009 (г.в.), но была продана и начала ездить в 2010 (г.э.). Ставим «год эксплуатации» и с «чистой» душой повышаем цену на несколько тысяч.

3) Пробег

Считается, что некоммерческий автомобиль за год накатывает 10-15 тысяч километров. То есть, если перед вами десятилетка – ее пробег будет составлять 100-150 тысяч. Это усредненная цифра, по которой «судят» всех. Скажу вам так: для городской машины, в которой катались только от работы домой, и раз в неделю на дачу, находящуюся в 20 километрах от города, 10-15 тысяч в год – это нормальный результат.

Для тех же, кто работает не в своем городе, ездит по выходным к родителям за 300 километров от дома, 15 000 километров – очень слабо. За год у них набежит 25-30 тысяч как минимум.

Если вы не входите в «официальную» статистику – не стоит переживать. Умные люди разберутся, что к чему. Если машина ухоженная, пробег выше нормы не будет пугать. Хотя, конечно, чисто психологически – большой километраж давит. Дороже продать автомобиль не получится. Готовьтесь сбрасывать цену, если вас попросят об этом.

Главная » Коробка передач » Почему не продается автомобиль. Что делать, если не можете продать машину? Общение с покупателем - важный этап продажи